A quoi avons-nous droit comme bagages ?
Vous pouvez emmener 15 kg de bagages par personne. Le maximum de poids autorisé dans la même valise est de 45 kg.
Un bagage à mains aux normes "Cabine" (maximum 5 kg) est accepté par passager. Ce bagage ne doit pas contenir d'objets pouvant être dangereux (ciseaux, couteaux, objets inflammables etc.)
Est-il nécessaire de prendre une assurance supplémentaire ?
Bien que certaines banque vous couvrent si vous réglez la totalité de votre voyage CB, vous n'aurez jamais les mêmes granties quos vous proposons par l'intermédiaire d'Elvia" qui est le leader sur le marché de l'assurance voyage.
Pour télécharger le contrat d'assurances multirisque ELVIA, allez sur la home page de notre site et cliquez sur "Contrat ELVIA"
Faites-vous des départs de province ?
Depuis peu, nous proposons des vols directs au départ de pratiquement toutes les grandes villes
Que dois-je emporter comme monnaie ?
La monnaie locale est le franc CFA. Bien qu'il soit en parité avec l'Euro, le taux de change pratiqué dans les lieux publics est environs 630 CFA pour 1 Euro.Cette monnaie ne s'exporte et ne s'importe pas. Elle n'a de valeur que dans les pays d'Afrique de l'Ouest. Il est donc impossible de réaliser du change avant le départ. L'idéal est de vous munir d'Euros en espèces et de votre carte de crédit.vA Mbour (grande ville la plus proche de l'hôtel) vous pourrez utiliser les distributeurs de billets si vous possédez une CB Internationale et vous adresser aux bureaux de change locaux. Par contre, si vous avez une Master Card, nous vous conseillons d'effectuer vos retraits au distributeur situé dans l'aéroport de Dakar.A l'hôtel, vous pouvez régler vos dépenses en Euros, en CB ou en chèque français.De nombreux commerçants acceptent les paiements en Euros mais très peu sont équipés de terminaux CB. Alors, prenez vos dispositions...
Quel est le voltage au Sénégal ?
Le courant est en 220 volts comme en France et les prises de courant sont identiques. Attention toutefois à vos appareils électrique fragiles (chargeur téléphone, appareils photo etc.) à cause des hausses et baisses de tension fréquentes.
Comment effectuer une réservation ?
Faites une demande de "DEVIS EN LIGNE"...Si vous obtenez le devis, cela signifie qu'il y a de la disponibilité au moment de votre demande. Nous adressons par retour et par courriel, un accusé de réception de votre demande, vous confirmant le prix et la disponibilité et vous invitant à effectuer un premier réglement de 10% du montant de votre voyage par CB (par l'intermédiaire du centre de paiement hautement sécurisé du CIC) afin de valider votre réservation.
Avez-vous une brochure sur le Sénégal ?
Nous n'avons pas de brochure, notre hôtel n'est présenté que sur le net. Ce qui nous permet par ailleurs de faire des mises à jour des descriptifs chaque semaine et de réactualiser les photos régulièrement en fonction des évolutions, chose qu'il serait impossible de faire sur des documents imprimés.
Que recevons-nous comme documents ?
En demandant un devis en ligne, après avoir rempli tous les champs du questionnaire, vous recevrez par e.mail un document avec une confirmation de prix et de disponibilités. Pour bloquer votre réservation, vous devez régler un premier acompte de 10% du montant de votre dossier tel que cela vous sera expliqué dans le contenu du devis que nous vous adresserons par courriel. A réception de ce premier réglement, nous vous demanderons de compléter votre acompte à hauteur de 30% si vous êtes à plus de 30 jours du départ, et la totalité si vous êtes à moins de 30 jours de la date de votre départ. Lorsque votre dossier sera soldé (à J-30 du départ, nous vous enverrons votre facture acquittée. Les documents nécessaires au bon déroulement de votre séjour parmi nous (bons d'échange aéroport, transferts et séjour) vous parviendront par courriel environs 1 semaine avant votre départ.
